Retours & Échanges

Chez Pepin, nous souhaitons que chaque pièce sublime votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initiez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles de décoration ou le mobilier que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparez le colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient correctement protégés pour garantir un transport en toute sécurité.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.